to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Kapı Fitili Deformasyonu Garanti Reddi
Kia Stonic Elegance Plus 2024 model, 29 Kasım 2024 trafik çıkışlı aracımın kapı fitili ve gövde kısmında, aracın yaşına kesinlikle yakışmayan bir deformasyon oluştu. Kapı iç kısmındaki plastik ve fitil bölümünde malzeme kalitesine bağlı olduğunu düşündüğüm yıpranma ve deformasyon meydana geldi.
17.08.2026 tarihinde gls Diyarbakır Unatlar Kia yetkili servisine giderek durumu gösterdim. Garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parça değişimi yapılmasını talep ettim. Ancak servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek değişimi reddetti ve garanti kapsamına almadı. Aracım sadece 1,5 yaşında ve kapı fitiline kullanıcı hatası denilebilecek herhangi bir müdahalem veya yanlış kullanımım kesinlikle olmadı.
Kapı fitili ve gövde kısmındaki bu deformasyonun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak görülmesini, aracımın garanti kapsamında ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Atakan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
