to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Bagaj Havuzu Hediye Edilmemesi Ve Bayi Uygulama Farklılığı
18 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Opal Kia bayisinden 2026 model Kia Sportage Live paket araç satın aldım. Araç için 2.099.000 TL ödedim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, en basit aksesuar olan bagaj havuzunun dahi araçla birlikte verilmediğini öğrendim. Teslim sırasında tanımadığım bir görevli, artık hiçbir aksesuarın hediye olarak verilmediğini, araç içinden ne çıkarsa onunla yetinmem gerektiğini, istersem servisin içinde kendi ürünlerini sattıkları bölümden satın alabileceğimi söyledi.
Diğer markaların ve hatta diğer Kia bayilerinin sosyal medyada çeşitli aksesuarları, özellikle bagaj havuzu gibi ürünleri müşterilerine hediye ettiklerini görüyorum. Aynı aracı, benzer bedellerle satın alan müşterilere farklı uygulamalar yapılmasının Kia markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Kia Türkiye’den, bayilerin aksesuar ve hediye uygulamalarının standart olup olmadığı, farklı bayilerde neden farklı uygulamalar yapıldığı ve özellikle benim araç alım sürecimde böyle bir uygulama bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı aracı aynı paraya almışken, uygulamalardaki bu farklılığın resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Mehmet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
