KFC Mall Of İstanbul Şubesinde Sürekli Bozuk Buz Makinesi Ve Eksik Sipariş Sorunu

Uzun süredir KFC Mall Of İstanbul şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gidişimde buz makinesinin “bozuk” olduğu söyleniyor. Özellikle sıcak havalarda zaten içimi zor olan kola ve diğer içecekler buzsuz verildiği için içmek neredeyse imkansız hale geliyor.

Buzun neden sürekli olmadığını sorduğumda ise personel yalnızca “sadece bugün bozuk” diyerek cevap veriyor ve bu durum insanın aklıyla dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Ayrıca çoğu zaman siparişler eksik hazırlanıyor, tekrardan kasaya dönüp eksik ürünü istemek zorunda kalıyorum. Paket siparişi aldıysanız, eksik ürün sonradan fark edildiğinde iş işten geçmiş oluyor.

KFC Mall Of İstanbul şubesinde buz makinesinin sürekli ve düzenli olarak çalışır hale getirilmesini, içeceklerin olması gerektiği gibi buzlu servis edilmesini ve personelin müşteriyi geçiştiren değil, şeffaf ve saygılı bir şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum.