Acılı Menünün Acısız Gelmesi Ve Sürekli Sipariş Hataları

KFC Akbatı şubesinden defalarca sipariş verirken aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle 2 cruncher’lı menünün hamburgerlerini acılı istiyorum, kasada da fişte de acılı olarak doğru yazılmasına rağmen sürekli acısız hazırlanıyor. Bu durum iki üç seferdir tekrarlıyor ve her seferinde mağdur oluyorum.

En son 09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında yine aynı problem yaşandı. Yanlış siparişi ilettiğimde “tamam” denilip değişim yapılacağı söyleniyor ancak bu kez de değişim için uzun süre bekletiliyorum. Ne kadar daha bekleyeceğimi sorduğumda ise “hazırlanıyor” denilerek oyalanıyorum, hem yanlış ürün veriliyor hem de fazladan zaman kaybı yaşıyorum.

Bunlara ek olarak siparişlerde genel bir dikkatsizlik de söz konusu. Bazen bir hamburgerde domates varken diğerinde olmuyor, kola zaman zaman yanlış boy seçimiyle geliyor, hamburger ekmeği ise kimi zaman susamlı kimi zaman susamsız geliyor. Personeller arasındaki koordinasyonun zayıf olduğunu, bilgilerin yeterince açık aktarılmadığını ve sipariş hazırlarken gerekli özenin gösterilmediğini net bir şekilde görüyorum. Personellerin bu konularda uyarılmasını, siparişler hazırlanırken özellikle notların ve seçimlerin dikkatle kontrol edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ben dahil kimsenin parasının ve zamanının boşa gitmesini, bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.