Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Uzaktan MySQL Bağlantısı Sunulmayan Hosting Hizmeti Ve İade Sorunu

Alper
28 Eylül 2025 13:352.464

Keyubu’dan Cpanel hosting hizmeti satın aldım. İlk başta ödemeyi zamanında yapamadığım için hizmet askıya alındı, ardından yenileme işlemini gerçekleştirdim. Ancak, hizmeti tekrar kullanmaya başladığımda uzaktan mysql bağlantılarının kapalı olduğunu fark ettim. Bu özelliğin açılıp açılamayacağını sorduğumda, teknik destek tarafından bunun mümkün olmadığı belirtildi. Benim için en önemli özelliklerden biri uzaktan veritabanı bağlantısıydı ve bu nedenle hizmeti satın almıştım. Yerelde veritabanı çalıştıramadığım için hizmet amacına uygun olmadı.

Para iadesi talep ettiğimde ise satın alma üzerinden 7 gün geçtiği gerekçesiyle iade yapılmayacağı söylendi. Oysa yenileme işlemini sadece birkaç saat önce gerçekleştirmiştim ve hizmetten hiç faydalanamadım. 36 TL tutarında ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, en azından yenilemenin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Aralık 2025 22:40 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, İlgili Cpanel hosting hizmetimizde uzaktan mysql bağlantıları güvenlik gerekçeleriyle varsayılan olarak kapalıdır ve bu özellik paylaşımlı hosting paketlerinde desteklenmemektedir. Bu durum, hizmet açıklamalarında ve kullanım politikalarında yer alan standart bir uygulamadır. Hizmetiniz, daha önce yaşanan ödeme gecikmesi nedeniyle askıya alınmış, ardından tarafınızca yenileme işlemi gerçekleştirilerek tekrar aktif edilmiştir. Yenileme işlemleri, yeni bir satın alma değil mevcut hizmetin devamı niteliğinde olduğundan, mesafeli satış sözleşmesi gereği iade kapsamına girmemektedir. Buna ek olarak, hizmet aktif durumdayken kullanılabilir halde sunulmuş olup teknik bir arıza veya hizmet kusuru söz konusu değildir. Bu nedenle ücret iadesi yapılamamaktadır. Uzaktan veritabanı bağlantısı ihtiyacı olan kullanıcılar için VDS/VPS sunucu hizmetleri önerilmektedir. Talep edilmesi halinde bu konuda yönlendirme yapılabilir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Keyubu İade Ve Destek Süreçlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Umut
10 Haziran 2025 19:532.941

Keyubu'dan bir ürün aldım, memnun kalmadım. İade edilse bile ücretin sadece %75'ini geri veriyorlar. Bu kadar kötü bir f...

1

Keyubu Hosting Hizmeti Ve İade Talebi Hakkında Destek Talebi

Mustafa
7 Haziran 2024 15:513.221

Keyubu.com'dan hosting aldım ve sonrasında yıllık plan satın aldım. Ancak, bir hafta sonra siteye erişim sağlayamadım. D...

1

Kimlik Doğrulama Gerekçesiyle Sunucu Kapatıldı, Para İadesi Yapılmıyor

Mustafa
28 Temmuz 2025 22:582.548

Merhaba, Daha önce Keyubu’dan satın aldığım bir sunucunun süresi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 2 ayı kalmış durumda. An...

2 Destek1 Yorum
1

Profesyonellikten Uzak Hosting Hizmeti

Suat
18 Şubat 2025 15:262.035

www.keyubu.com sitesinden hosting hizmeti alma hatası yapmayın. Bu firmadan her ayın 12'sinde kredi kartı ile aylık öde...

Öne ÇıkanKonular