to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Çalışmayan Dijital Lisanslar İçin Tam İade Talebi
18.04.2026 tarihinde saat 12:28’de Epttavm üzerinden Keysofti adlı satıcıdan Microsoft Office 365 Professional 2024 Dijital Lisans Hesap (1 adet) ve Microsoft Windows 11 Pro + Office 2021 Dijital Lisans Anahtarı (1 adet) sipariş ettim. Siparişim 20.04.2026 tarihinde PTT-ARNEULK1B-180426 numarasıyla teslim edildi ancak gönderilen lisanslar hem eksik hem de çalışmıyor.
Keysofti ile iletişime geçerek sorunu ayrıntılı bir şekilde ilettim, lisansların eksik olduğunu ve aktif olmadığını açıkça söyledim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem hatalı hem de kullanılamaz lisanslar gönderilip, üzerine destek verilmemesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Firma hiçbir çözüm üretmeyince konuyu incelemesi için gerekli resmi birimlere de başvuruda bulundum ve sürecin takibini yapıyorum.
Kullanamadığım, eksik ve hatalı lisanslar için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
