to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 12:28’de Epttavm üzerinden Keysofti adlı satıcıdan Microsoft Office 365 Professional 2024 Dijital Lisans Hesap (1 adet) ve Microsoft Windows 11 Pro + Office 2021 Dijital Lisans Anahtarı (1 adet) sipariş ettim. Siparişim 20.04.2026 tarihinde PTT-ARNEULK1B-180426 numarasıyla teslim edildi ancak gönderilen lisanslar hem eksik hem de çalışmıyor.
Keysofti ile iletişime geçerek sorunu ayrıntılı bir şekilde ilettim, lisansların eksik olduğunu ve aktif olmadığını açıkça söyledim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem hatalı hem de kullanılamaz lisanslar gönderilip, üzerine destek verilmemesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Firma hiçbir çözüm üretmeyince konuyu incelemesi için gerekli resmi birimlere de başvuruda bulundum ve sürecin takibini yapıyorum.
Kullanamadığım, eksik ve hatalı lisanslar için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
24 Nisan 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Keysofti Office 365 Professional 2024 Dijital Lisans Üyeliği Garantili ürününü satın aldım. Sipariş numaram: PTT-A1V0C0V3R-240425, fatura numaram: ınt2025000005500 ve fatura tutarı 67,41 TL’dir. Ürünün lisans giriş bilgileri tarafıma ulaştı, ancak kurulum s...
04.02.2026 tarihinde keysofti.com üzerinden kredi kartı ile Windows 11 ve Office içeren dijital lisans ürünü satın aldım. 12.02.2026 tarihinde tarafıma iletilen lisans anahtarlarını kurulum için denediğimde Windows 11 anahtarının daha önce kullanılmış olduğunu, Office anahtarının ise hatalı olduğunu...
30.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Keysofti satıcısından Windows 11 lisansı satın aldım. Siparişim aynı gün tarafıma ulaştı ancak lisans anahtarını girdiğimde “ürün başka bir bilgisayarda kullanılmaktadır” şeklinde hata aldım ve lisansı hiçbir şekilde etkinleştiremedim. Sipariş kodum PTT-RPHE21...
04.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Keysofti Office 365 lisansı siparişi verdim (Sipariş No: PTT-D5JTHBQ22-041025). Ödemesini aynı gün 59,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen lisans bilgim tarafıma iletilmedi. Sipariş sırasında lisansın WhatsApp üzerinden gönderilec...
05.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Keysofti satıcısından Microsoft 365 Bireysel ürün anahtarı satın aldım. 06.10.2025 tarihinde Windows PC üzerinden ürünü etkinleştirmeye çalıştığımda 'Kullanıcı adı geçersiz' uyarısı aldım ve ürünü kullanamadım. Satıcıya ve Epttavm müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...
Yorumlar