Satın Alınan Office 365 Lisansı Saatlerdir Teslim Edilmedi

04.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Keysofti Office 365 lisansı siparişi verdim (Sipariş No: PTT-D5JTHBQ22-041025). Ödemesini aynı gün 59,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen lisans bilgim tarafıma iletilmedi.

Sipariş sırasında lisansın WhatsApp üzerinden gönderileceği belirtilmişti. Bu nedenle WhatsApp kanalları üzerinden de iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca Keysofti müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetleriyle ise henüz iletişime geçmedim.

Lisansımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.