to read complaints and reviews, or file yours. 
18–22 Mart tarihleri arasında Keyftur firmasından satın aldığımız 2 gece 3 günlük Tiflis ve Batum turuna Diyarbakır’dan, 18 kişilik bir grup olarak büyük bir heyecanla katıldık; ancak Diyarbakır’da küçük dolmuşa ilk bindiğimiz andan itibaren hayatımızın en kötü seyahat deneyimini yaşadık. Tur boyunca hem can güvenliğimiz hem de konforumuz tamamen hiçe sayıldı.
Turun en büyük skandalı Aktaş Sınır Kapısı’nda yaşandı. Firmanın aracın belgelerini eksik veya hatalı düzenlemesi nedeniyle sınırda geçişimize izin verilmedi ve acenteden yanımızda tek bir yetkili dahi olmadan tam 5 saat boyunca sınır kapısında adeta kaderimize terk edildik. 18 kişi soğukta, hiçbir muhatap bulamadan, ne yapacağımızı bilmeden saatlerce bekletilmenin mağduriyetini yaşadık.
Bize tahsis edilen araç 18 kişi için hem çok dar hem de son derece bakımsızdı. Emniyet kemerlerinin çoğu bozuk olduğu için özellikle dağ yollarında can güvenliğimiz hiçe sayıldı. Şoförün yol boyunca sürekli telefonla konuşması ve araç içinde sigara içmesi ise kabul edilemez bir başka durumdu. Tiflis tarafında gelen şoför ise yolu dahi bilmiyordu; 18 kişi kendi telefonlarımızdan navigasyon açarak şoföre yol tarif etmek zorunda kaldık.
Tüm bu sorunları acenteye ilettiğimizde bize ikinci gün için daha büyük ve konforlu bir araç gönderileceği söylendi; ancak verilen söz tutulmadı ve yine küçük, yetersiz bir araç gönderilerek adeta bizimle dalga geçildi. Vaat edilen konforu kesinlikle göremediğimiz gibi, yaşanan aksaklıklar sırasında hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadık. Kişi başı 8.000 TL ödediğimiz bu turda, paramızla rezil olduğumuz gibi can güvenliğimizin dahi önemsenmediğini hissettik.
Dönüş sonrası firma ile yaptığımız toplantıda mağdur edilmeyeceğimiz ifade edildi; ancak sonrasında aradığımızda “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece umursamaz ve çözümden uzak bir cevap aldık. Elimizde turla ilgili belgeler, ödeme kayıtları ve yaşadığımız mağduriyeti gösteren fotoğraf ve görüntüler mevcuttur.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ayıplı verilen bu hizmete ilişkin olarak acilen tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve en azından kısmi ücret iadesi talebimizin karşılanmasını istiyoruz. Ayrıca bundan sonra hiç kimsenin bizim gibi sınır kapılarında sahipsiz bırakılmaması ve can güvenliğinin riske atılmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını bekliyoruz.
Keyftur Diyarbakır’dan 18 Mart – 22 Mart tarihleri arasında düzenlenen “2 Gece 3 Gün Tiflis ve Batum Turu’nu” 18 kişilik bir grupla satın aldım ve bu tur için toplam 7.500 TL ödedim. Tur boyunca yaşadığımız ağır ihmaller ve mağduriyetler nedeniyle sürecin Keyftur tarafından telafi edilmesini talep e...
18–22 Mart tarihleri arasında Keyftur Turizm firmasından kişi başı 8.000 TL ödeyerek 2 gece 3 günlük Tiflis ve Batum turu satın aldık. 18 kişilik bir grup olarak büyük bir heyecanla tura katıldık ancak hayatımızın en kötü seyahat deneyimini yaşadık. Turun en büyük skandalı sınır kapısında yaşandı. ...
18-22 Mart tarihlerinde Keyftur firmasından satın aldığımız 2 gece 3 günlük Tiflis ve Batum turuna büyük bir heyecanla 18 kişilik bir grup olarak katıldık ancak hayatımızın en kötü seyahat deneyimini yaşadık. Turun en büyük skandalı sınır kapısında yaşandı; firmanın aracın belgelerini eksik veya hat...
18-22 Mart tarihlerinde Keyftur firmasından satın aldığımız 2 gece 3 günlük Tiflis ve Batum turuna büyük bir heyecanla 18 kişilik bir grup olarak katıldık ancak hayatımızın en kötü seyahat deneyimini yaşadık. Turun en büyük skandalı sınır kapısında yaşandı; firmanın aracın belgelerini eksik veya hat...
Keyftur adlı acenteden kişi başı 8.000 TL ödeyerek satın aldığım ve 18–22 Mart tarihleri arasında gerçekleştirilen “2 Gece 3 Gün Tiflis ve Batum Turu” kapsamında, 18 kişilik bir grupla katıldığımız seyahat boyunca ciddi ihmaller ve mağduriyetler yaşadım. Öncelikle tarafımıza tahsis edilen araç, 18 ...
Yorumlar