Kevser Tesettür | @eslemtrendgiyim Mağduriyeti

05 Ağustos tarihinde Instagram’daki @kevsertesettürmoda sayfasından annem adına 1 elbise ve 2 eşofman takımı siparişi verdik. Toplamda 2.600 TL’yi banka havalesiyle ödedik ve ödeme dekontu elimizde mevcut.

Sipariş sonrası sayfayı incelediğimde yorumların olumsuz olduğunu ve yanıltma şüphesi bulunduğunu fark ettim. Annem adına iletişime geçtiğimde ise sayfa tarafından engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin gönderileceği adres sayfada mevcut, ancak herhangi bir garanti, iade veya değişim hakkı sunulmadı ve bu konuda bilgilendirilmedik. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz.

Anneme ait ödemenin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve başkalarının da mağdur olmaması için gerekeni yapacağımı belirtmek isterim.