to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık: 1.650 TL İade Talebi
5 Aralık’ta Instagram üzerinden kevserstudio hesabından s beden yağmurluk siparişi verdim, ancak kargo elime geçtiğinde yağmurluk yerine etek gönderildi. Hemen Instagram ve WhatsApp üzerinden hesabı yazarak durumu bildirdim fakat haftalarca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra mecburen farklı bir hesaptan tekrar yazdım ve bu sefer ertesi gün yağmurluğumu göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine tarafıma yanlış gönderilen eteği kargo ile geri yolladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve en son 18 Aralık’ta tekrar yazmış olmama rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Toplam 1.650 TL’yi kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram TS0512***23’tür. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem paramı ödemiş hem de ürünsüz kalmış durumdayım. Yağmurluğu artık istemiyorum, ödediğim 1.650 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Aralık tarihin de Instagram'dan Kevserstudio hesabından yağmurluk siparişi verdim. Bir yanlışlık üzerine etek gönderilmiş. Geri iadesini sağladım ama yağmurluk bana tekrardan doğru olarak gönderilmedi. Hesapla iletişime geçemiyorum mesajlarıma Instagram üzerinden ve WhatsApp üzerinden dönüş alamıyorum. Bunun üzerine başka bir hesaptan yazdım göndereceklerini söylediler ama hala Herhangi bir iade ya da siparişini geçtiğim yağmurluk elimde değil.
Merhaba, Durumunuzu çözüme kavuşturabilmek adına bize ts ile başlayan sipariş kodunuzu iletir misiniz lütfen. Saygılarımızla, Kevser Studio