İade Edilmeyen Ücret İçin 2,5 Ay Bekletildim, Çözüm Sunulmuyor

26.06.2025 tarihinde Kevser Studio’nun internet sitesinden 3960 ₺ tutarında keten elbise satın aldım. İade süresi dolmadan, firmanın Instagram hesabında paylaştığı iade kodunu kullanarak 11.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 179661526815) ile ürünü kendilerine gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettiler ve iade işleminin başlatılacağını bildirdiler.

Ancak aradan geçen 2,5 aya rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kevser Studio ile iletişime geçtim. Her seferinde “kontrol ediyoruz, sorunun çözülmesini bekliyoruz” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

TS260655116 numaralı siparişime ait ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.