4.500 TL İade Ücreti Kredi Kartına Yatırılmadı, Geri Dönüş Yok

Kevser Studio internet sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce bir takım ceket etek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo ile iade sürecim tamamlandı, bana sipariş/iade ile ilgili numaralar da verildi. Ancak yaklaşık 1 aydır 4.500 TL civarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

İade sürecimle ilgili bilgi almak için WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Ne iadenin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ödeme yapılmıyor.

İade ettiğim ürünün bedelinin, alışverişi yaptığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.