to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısı Kapandı, 7.000 TL’lik Çanta Siparişim Teslim Edilmedi
Instagram’da “kevser Ceyhan” adlı sayfadan yaklaşık 1,5 ay önce iki adet çanta sipariş ettim. Ödemeyi toplam 7.000 TL olarak havale ile gerçekleştirdim ve dekont ile yazışmalara ait kanıtlarım mevcut.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen çantalarım tarafıma gönderilmedi. Sipariş sonrası Instagram üzerinden yazmaya çalıştığımda sayfanın kapatıldığını ve hiçbir şekilde ulaşım imkanı bulamadığımı gördüm. Herhangi bir telefon numarası ya da alternatif iletişim bilgisi de bulunmadığı için muhatap bulamıyorum.
Ödediğim tutar karşılığında sipariş verdiğim çantaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Kevser Ceyhan isimli kişiden 3 Nisan tarihinde 7.000 TL havale yaparak bir çanta satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve dekontlarım elimde mevcut. Çantanın en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.
Bu süreçte Instagram üzerinden satıcıya birkaç kez yazdım, her seferinde “gönderilecek” denilerek oyalandım. Sonrasında satıcının Instagram hesabı kapandı ve kendisine hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Ödemesini yaptığım halde çantamın teslim edilmemesi ve sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Elimde havale dekontları ve yazışmalar mevcut. Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen gönderilmesini, ayrıca bu kişi/hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum; aksi halde elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar öncelikle hesabımız maalesef kapatıldı fakat 2.03 gün içerisinde net olarak açılacak sizden ricam mağduriyetim giderilmesi adına telefondan ulaşabilir misiniz
Sizden ricam telefon numarasını yazar mısınız
Çantalarım gelmiyor
Henüz cevap verilmedi ve mağdurum
