to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısı Kapandı, 7.000 TL’lik Çanta Siparişim Teslim Edilmedi
Instagram’da “kevser Ceyhan” adlı sayfadan yaklaşık 1,5 ay önce iki adet çanta sipariş ettim. Ödemeyi toplam 7.000 TL olarak havale ile gerçekleştirdim ve dekont ile yazışmalara ait kanıtlarım mevcut.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen çantalarım tarafıma gönderilmedi. Sipariş sonrası Instagram üzerinden yazmaya çalıştığımda sayfanın kapatıldığını ve hiçbir şekilde ulaşım imkanı bulamadığımı gördüm. Herhangi bir telefon numarası ya da alternatif iletişim bilgisi de bulunmadığı için muhatap bulamıyorum.
Ödediğim tutar karşılığında sipariş verdiğim çantaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kevser Ceyhan Luxury markasından Instagram üzerinden Nisan ayında iki adet çanta siparişi verdim. Daha önce de aynı sayfadan alışveriş yapmış ve ürünlerimi teslim almıştım, bu nedenle yeniden güvenerek yaklaşık 7 bin tl ödeme yaptım. Ödeme dekontlarım şu anda elimde bulunmaktadır.
Bu siparişte ise ürünler hiç kargoya verilmedi. Bana gümrükte sorun yaşadıklarını, ürünleri göndereceklerini söyleyerek uzun süre oyaladılar. Defalarca yazmama rağmen önce sürekli “gönderileceği” söylendi, ardından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve en son Instagram sayfaları tamamen kapandı.
Ne siparişim bana ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle hesabımız maalesef kapatıldı fakat 2.03 gün içerisinde net olarak açılacak sizden ricam mağduriyetim giderilmesi adına telefondan ulaşabilir misiniz
Sizden ricam telefon numarasını yazar mısınız
Çantalarım gelmiyor
Henüz cevap verilmedi ve mağdurum
