Ödenen 3200 TL’ye Karşı Çanta Gelmedi Ve Instagram Hesabı Kapatıldı

K***** C***** Luxury’den 4 Nisan tarihinde Instagram üzerinden bir çanta siparişi verdim. 3.200 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile yaptım ve bu işleme ait banka dekontum mevcut. Siparişi verirken ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtildi.

Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo takip numarası paylaşıldı. Yaklaşık 10 gün önce en son kez iletişim kurabildim, sonrasında ise Instagram hesaplarının kapatıldığını gördüm ve şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım için mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.200 TL tutarın banka dekontuma esas hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.