Ödeme Yapıldı, Hesap Kapatıldı: Ürünün Gönderilmesi Ve İletişim Talebi

24 Mart’ta Instagram üzerinden “kevser. Ceyhannnn” adlı hesaptan siyah Tory Burch omuz çantası siparişi verdim. Ödemeyi bana verilen IBAN’a, hesap sahibi adı G***** U***** olacak şekilde 3.200 TL olarak havale/EFT ile yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya DM üzerinden yazıp kargomun ne zaman çıkacağını sordum, beklememi söylediler. Bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde ise hesabın tamamen kapatıldığını gördüm ve o tarihten bu yana satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir iletişim numarası da paylaşılmadığı için muhatap bulamıyorum. Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont mevcut.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve “kevser. Ceyhannnn” hesabını kullanan kişiye ait geçerli iletişim numaralarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.