19 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki “Kevser Ceyhan” isimli butik sayfa üzerinden Tory Burch marka lacivert, orta boy, büzgülü bir çanta sipariş ettim. Sipariş için Halkbank hesabımdan, satıcının paylaştığı IBAN’a 3.300 TL peşin ödeme yaptım. Ödemenin açıklamasında “bireysel ödeme” ifadesi yer almakta olup, işlem 19.03.2026 tarihinde saat 11.06’da gerçekleştirilmiştir.
Sayfada görünen isim ve satıcı adı “Kevser Ceyhan” olmasına rağmen, IBAN bilgileri şu şekilde paylaşılmıştır: alıcı adı “G**u***”, alıcı IBAN “TR17 0001 0009 3573 ****50 01” ve alıcı banka “Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası a. Ş.” olarak görünmektedir. Ödeme sonrası bana çantanın 15–20 gün içinde gönderileceği söylendi. Süre uzayınca tekrar sorduğumda ise “henüz gelmedi, bekleyin” şeklinde cevap verildi. Sayfanın aktif kullanılması, paylaşılan Festival görüntüleri ve iletişimde güven veren bir üslup sebebiyle bu bekleme sürecini kabul ettim.
Ancak bugün itibarıyla ilgili Instagram sayfasının kapandığını ve satıcıya hiçbir yolla ulaşamadığımı üzülerek fark ettim. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, şu anda satıcıya ait hiçbir iletişim kanalı aktif değil.
Ödemesini peşin yaptığım Tory Burch marka lacivert orta boy büzgülü çantanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 3.300 TL’nin aynı IBAN üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar