to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımdan 12 Nisan tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda üç kez işlem yapılmıştır. İlk çekim saat 20.02’de, diğer işlemler ise 20.20 ve 20.35’te gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında izinsiz harcama yansımıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve tarafımca yapılmamıştır.
İşlem detaylarında “ketogoapp” isimli bir uygulama/firma adı görünmektedir. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda dönem içi işlemlere itiraz hakkım olduğu söylendi, ayrıca ilgili kurumla da görüşmem gerektiği ifade edildi. Ancak “ketogoapp” ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, resmi internet sitesi veya uygulama desteği bulamıyorum, bu nedenle firma ile doğrudan görüşme yapamıyorum.
Tüm bu işlemler açıkça bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Kartım için yeni kart talebim oldu, ancak internet alışverişine açık şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Garanti BBVA’dan, ketogoapp üzerinden gerçekleşen bu izinsiz kart çekimlerinin iptal edilmesini, yaklaşık 3.500 TL tutarındaki işlemlerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte güvenlik ve itiraz süreciyle ilgili daha net ve yönlendirici bir destek verilmesini talep ediyorum.
Keto‑GO adlı uygulamanın karşıma çıkan bir reklamına tıklayarak devam ettim. Reklamda başlangıçta 29 TL gibi düşük bir ücret gösteriliyordu; ancak işlemi onayladıktan sonra kartımdan bunun çok üzerinde tutarlar çekildi. 13 Ocak tarihinde Garanti Bonus kartımdan birkaç dakika içinde 1.040 TL, 1.040 T...
Ketogo uygulamasını sadece tek seferlik bir ödeme için kullanmama rağmen, herhangi bir aboneliğim olmamasına karşın hesabımdan iznim dışında para çekimleri yapıldığını fark ettim. 6 Şubat tarihinde, Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımdan 800 lira civarında gördüğüm bir işlem için Ketogo tar...
Ketogo uygulamasını Android platformunda sadece tek seferlik bir ödeme için kullandım. Uygulamada herhangi bir abonelik başlatmadığım ve abonelik kaydım bulunmamasına rağmen, 23 Mart tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan iznim ve onayım dışında birden fazla işlem gerçekleştirildiğini f...
13.02.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve haberim olmadan bankamın kredi/banka kartından “Keto‑GO app 69 euro” açıklamasıyla yaklaşık 3.700 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Keto‑GO app üzerinden herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu işlem “üyelik yenileme” adı altında kartımdan tahsil edilmi...
Ketogo. App uygulamasından Aralık ayında aylık üyelik satın aldım; ancak memnun kalmadığım için üyeliğimi günler öncesinden iptal ettim. Buna rağmen 03.01.2026 tarihinde kredi kartımdan aynı gün içinde art arda iki kez, 22,94 USD olmak üzere toplam 45,88 USD çekim yapılmıştır. Durumu fark eder etme...
Yorumlar