Hizmet Alınmadığına Rağmen Tekrarlanan Yetkisiz Kart Çekimleri Ve İade Talebi

Ketoapp uygulamasına bir kereliğine mahsus diyet listesi almak için üye oldum. Uygulamada 29 euro olarak görünen hizmet için kartımdan ilk aşamada 26 euro ve 1299 TL çekildi. Daha sonra ise herhangi bir onayım, talebim veya üyelik yenileme isteğim olmamasına rağmen 26.02.2026 tarihinde kartımdan 3705 TL daha çekim yapıldı. Bu süreçte ne herhangi bir hizmet aldım, ne diyet listesi tarafıma iletildi ne de destek sunuldu.

Toplamda kartımdan çekilen bu tutarların neden alındığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ödemelere dair dekont ve belgeleri istedikleri için talep ettikleri e-posta adresine üç kez ödeme belgelerimi mail olarak gönderdim. Ancak tüm bu yazışmalara rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yapılmadı, sadece ödeme belgelerini göndermemi isteyen benzer mailler geri geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Herhangi bir hizmetten yararlanmamama ve onayım dışında yenileme/ek ücret çekilmesine rağmen, kartımdan alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.