Keskingöz Optik'te Kırılan Gözlük İçin Uzun Süreli Teslimatsızlık Ve Para İadesi Reddi

Keskingöz Optik Akasya şubesinden Polo marka bir gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sadece 4 gün sonra, normal kullanım sırasında gözlük kırıldı. Ürünü garanti kapsamında Keskingöz Optik’e teslim ettim ancak o günden bu yana gözlüğüm tarafıma teslim edilmedi.

Garantiye teslim ettiğimden beri uzun süredir bekletiliyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve hiçbir güvence sunulmuyor. Gözlüğün kalitesi inanılmaz derecede düşük olduğu için bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Gözlüğüm olmadığı için işimi de gerektiği gibi yapamadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Mağaza yetkililerine para iadesi talebimi ilettim ancak talebim kesin bir dille reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben, bu kalitesiz ve kısa sürede kırılan ürün için onarım veya benzeri çözümleri kabul etmiyorum, sadece ücret iadesi istiyorum.

Keskingöz Optik’in, garantiye teslim ettiğim halde uzun süredir tarafıma ulaştırılmayan Polo marka gözlük için para iadesi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.