to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde dışarıdan misafir olarak Kervansaray Otel Assos’un iskelesini kullanmak istedim. Personelin tavrı en başından beri güler yüzlü olmaktan çok uzaktı, mutsuz ve isteksiz bir şekilde çalışıyorlardı.
İskeleyi kullanırken personel tarafından adeta kovar gibi bir tutumla karşılaştık. Bize 1.000 TL vermemiz gerektiği, vermiyorsak kalkıp çıkmamız gerektiği sert ve kaba bir dille söylendi. Eşim yanımdayken, oradaki personelin tavrı o kadar saldırgandı ki, neredeyse benimle fiziksel şiddete varacak bir gerginlik yaşanacaktı.
Bu olay üzerine otelin müdürüyle görüştüm; ancak kendisi de duruma hâkim, sakinleştirici ve çözüm odaklı olmak yerine bilgisiz ve yetersiz bir izlenim bıraktı, yaşadıklarımızı hafife alan bir yaklaşım sergiledi. Ertesi gün işletme sahibi olduğunu öğrendiğim S***** Bey’e ulaşmaya çalıştım, numaramı bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Böyle bir işletmede misafirlerin bu kadar saygısız ve kaba bir tavırla karşılanması ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması güven ve konfor duygusunu tamamen yok ediyor.
Yaşadığım bu nahoş ve tehditkar tutum nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için otel yönetiminin ciddi şekilde tedbir almasını talep ediyorum.
Ağustos 2025’te Asos Kervansaray Otel’de konakladık ve çok kötü bir deneyim yaşadık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren resepsiyonda görevli sarışın bir hanımefendinin son derece laubali ve profesyonellikten uzak tavırlarıyla karşılaştık. Samimiyet ile laubaliliği karıştırdığı için kendimizi oldu...
Hotels.com'da oda fiyatı 4.050 TL olarak görünüyordu, ancak otele gittiğimde 5.600 TL talep ettiler. Nedenini sorduğumda, bunun tek kişi fiyatı olduğu söylendi; oysa oda fiyatı olarak belirtilmişti. Bölgede fazla seçenek olmadığı için birçok esnaf fiyat konusunda hassas davranmıyor. Antik Liman'ı bu...
14 Eylül 2025 akşamı Assos Kervansaray Otel restoranında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Deniz kenarındaki masalar boş olmasına rağmen, üzerinde herhangi bir “rezerve” yazısı bulunmadan bu masaların rezerve olduğu belirtilerek iç bölüme oturmam istendi. Durumu personelle paylaştığımda, s...
Ben hayatımda bu kadar pis bir otel görmedim. Koltukta beyaz lekeler vardı, duvarlar yeşermişti, yerde kahve lekesi vardı, halıda yanıklar bulunuyordu. Paramızla rezil olduk, otelde kalamadık ve hemen çıkış yaptık. Oda değişikliği talep etmediğimiz için paramız iade edilmedi. Böyle bir odası olan ot...
26 Temmuz 2025 saat 18:30 civarı Bursa Kervansaray otelde konaklama yapmak için fiyat alabilmek adına oteli aradım. 1 gece fiyatına 3500 TL fiyat verdi telefondaki arkadaş 6 Eylül tarihinde 1 gece kalacağımızı şehir dışından arkadaşımızın düğünü için geleceğimizi otele gece 12 de giriş yapacağımızı ...
Yorumlar