Kervan Mobilya'dan Defalarca Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Haksız Vade Farkı Uygulaması

"Bu nasıl hizmet anlamak mümkün değil. Tam bir can sıkıcı ve sinir bozucu durum"
Kervan mobilya Kavacık mağazasından ocak 2025 tarihinde oturma grubu koltuk takımı satin aldık. 2-3 hafta denilen teslimat 1.5 ay sonra mağazaya geldiği ancak yırtık olduğu için 15 gün sonra sağlam olarak teslim edileceği söylendi. Taki haziran sonuna kadar 3 farklı zamanda ve her defasında bozuk, aşınmış kirli ve tahrip edilmiş ürünleri şaka gibi hiç kontrol etmeden evime gönderip bir de şimdi gecikmiş ödemelere utanmadan vade farkı işletileceği hatta ödemenin avukatlık olacağı bilgisi bugün tarafıma iletilince adeta deliye döndüm. Sanki karşımdaki Kervan gibi kurumsal bir firma değil de amatör bir firma gibi davranmaları beni son derece rahatsız etti. Kimsenin kimseden haberi yok. Yani insan kurumsal olarak arar bir özür diler hatasını telafi etmeye çalışır. Bütün bunlara rağmen 9 taksitin 4 unu ödememe rağmen. Bunlar tam tersi. Bir de üste çıkıp vade farkını da isteyecek kadar utanmıyorlar.
Ben bugün konuyu avukatlarım aracılığı ile hukuka taşıma kararı aldım.
Yani gerçekten çok yazık. Gözümde kurumsal olarak büyüttüğüm bu kurumun üst üste yaptığı bu major hatalar insanin fazlasıyla sinir sistemini bozuyor. Bu kurumdan alis veriş yaparken çok dikkatli olmak lazım. Daha ürünleri almadan size imzalattıkları sözleşmede bile ürünlerin eksiksiz teslim edildiği yazıyor. Her şey ithal dedikleri ürün için bile kendi elemanları tarafından Türkiye de üretiliyor ifadesi kullanıldı. Daha ne diyeyim ki. Ben sözün bittiği yerdeyim.