to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Lens Talebinde Yanıltıcı Teslim Ve İade Reddi
9 Mart’ta Sivas Kerem Optik İstasyon Cad. No: 22/a şubesine giderek 1 yıllık kontak lens talebinde bulundum ve kredi kartı ile 3.800 TL ödeme yaptım. Ürünün depodan geleceği, ertesi gün teslim edileceği söylendi.
10 Mart’ta lensleri almaya gittiğimde bana sadece iki kutu, yani toplamda 6 aylık yetecek kadar lens verildi. Ben baştan itibaren 1 yıllık lens istediğimi belirtmeme rağmen, eksik ürün verilmiş oldu. Durumu fark edince tekrar şubeye giderek ya talep ettiğim şekilde 1 yıllık lens verilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ettim.
Ancak benden ek ücret talep edildi, bunu kabul etmediğimi ve iade istediğimi söyleyince iade yapılmayacağı ve sert bir üslupla karşılık verildi. Ayrıca bir kutu lensin normalde 3 aylık olduğu bilinirken, çalışan tarafından bunun kişiden kişiye değişeceği, iki ayda da kullanılabileceği gibi laubali bir açıklama yapıldı.
Ben, baştan beri talep ettiğim 1 yıllık lens yerine 6 aylık ürün verildiği ve üstüne iade talebimin kaba bir tavırla reddedildiği için mağdur edildim. Ödediğim 3.800 TL’nin iadesini istiyorum.
