to read complaints and reviews, or file yours. 
Sachane üzerinden 13.01.2026 tarihinde Kerastase Nutritive 8h Magic Night yoğun besleyici gece serumu 90 ml ürününü sipariş ettim, ürün 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak elime geçen ürün, olması gereken gramajdan bariz şekilde daha azdı, şişenin neredeyse dolu olması gerekirken belirgin biçimde eksik olduğunu gördüm. Ayrıca bu ürünle birlikte gönderilmesi gereken hiçbir tester konulmamıştı.
Bu alışveriş için 2505 TL ödedim ve sipariş numaram 1476444’tür. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, eksik gramajla ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Ürünü eksik gramajla göndermelerini problem etmeyip, müşteri şikayet ettiğinde çözüm üretmemeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sachane’den, eksik gönderilen gramajın telafi edilmesini ve bu ürünle birlikte gönderilmesi gereken testerların da tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
Kerastase Densifique Cure Densite serumunu Trendyol üzerinden 6.992 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün eski ambalajını yaklaşık bir aydır sorunsuz kullanıyordum, ancak bugün teslim aldığım yeni ambalajda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü saçıma uygulamaya çalıştıkça kapağından sürekli sızıntı oluyor ve se...
Kerastase Specifique Bain Divalent Yağlanma Karşıtı Şampuanı birkaç seferdir aynı siteden sipariş ediyorum ve 2 haftadır kullandığım kutudan sonra saçlarım matlaştı, tutam tutam dökülüyor. Kızarıklıklar, kepek, kaşıntı ve yaralar oluştu. Aynı zamanda duştan sonra alnımda kızarıklıklar ve deri dökünt...
Sachane web sitesinden yaklaşık 1–1,5 ay önce Davines Medium Hold Finishing Gum ürünü satın aldım. Aynı ürünü uzun zamandır düzenli olarak kullanan biriyim ve ilk defa Sachane üzerinden sipariş verdim. Gelen ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Daha önce farklı yerlerden aldığım aynı ürüne ...
Batçı Hair’den 15 Kasım’da verdiğim 233PF2593F numaralı siparişimde saç kapatıcı dolgunlaştırıcı sıvı krem aldım. Kargo sürecinde sorun yaşandı, ürün teslim edilemedi, geri gitti ve yeniden yönlendirildi, bu nedenle kargo firması ürünü zamanında getirmedi. Elime ürün, ihtiyacım olan tarihten çok son...
Garnier Nutrisse Ultra Crème Yoğun Besleyici Saç Boyası 4.5 Kızıl Kestane rengini uzun süredir Ankara’daki hiçbir mağazada ve internet platformunda bulamıyorum. 2024 yılından beri bu üründe sürekli stok problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “stok yenilenir” şekl...
Yorumlar