Keramika Tabak Setinde Çatlak Ürün Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Pazarama uygulaması üzerinden 13 Ekim’de Keramika marka tabak seti siparişi verdim. Ürün 19 Ekim’de elime ulaştı ancak setin içinden bir adet çatlak tabak çıktı. Bunun üzerine 20 Ekim’de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine talep oluşturdum.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım devamlı ilgileniyoruz birime ulaştırdık size dönecekler diye diye 10 gün oldu halen ne bir dönüş var ne bir bilgi var. Daha ilk uygulama üzerinden vermiş olduğum siparişte bunları yaşıyorsak iade süreçlerini düşünemiyorum bile bu kadar uzun süre bekletilmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bir an önce gereğinin yapılmasını talep ediyorum.