to read complaints and reviews, or file yours.Kepkur Yazılım Bilişim Sertifika Süresi Doldu, Acil Erişim Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadık
Kurumumuz adına kullandığımız Kepkur kurumsal hesabımıza 1 saat önce giriş yapmak istediğimizde “Sertifika süreniz dolmuş” uyarısı aldık ve sisteme erişemedik. Bugün yapmamız gereken önemli işler bu nedenle aksadı ve mağduriyet yaşadık. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, 08505322761 numarasını aradığımızda teknik destek alamıyoruz. Ayrıca iki gün önce gönderdiğimiz postalarımız da iletilmemişti.
Hesabımız sözleşme kapsamında ve İstanbul Merkez’den hizmet almaktayız. Ödeme ile ilgili bir problemimiz yok, yalnızca erişim sorunu yaşıyoruz. Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı, bu ilk kez başımıza geliyor.
Sertifikamızın acil olarak yenilenmesini ve sistem erişimimizin sağlanmasını talep ediyoruz. Yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Merhaba, kep sisteminde ileti gönderirken yoğunluk yaşandığında sistem sizlerin iletilerinizi doğrulamak için sıraya alır. 24 saat içerisinde tekrar gönderim denenebilir, 245 saat sonunda gönderim sağlanmaz ise "gönderilemedi delili" oluşur. Yaşadığınız iletişim sorunları için firmamız adına sizlerden özür dileriz fakat beklenilmeyen sistemsel yoğunluk oluşuyor ve bu nedenle destek anlamında gecikmeler yaşanıyor. Lütfen tekrar kepkur üzerinden bizlere ulaşın, gerekli yönlendirmeleri yaparak işlemlerinizi tamamlamamıza izin verin. Platform üzerinde iletişim bilgileriniz gizli olduğu için sizlere ulaşamıyoruz. İşlemler tamamlandıktan sonra ise şikayetinizi kaldırmayı düşünürseniz seviniriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
