Kenwood

Bir yıl önce Kenwood marka smoothie blender aldım. Cam hazne altındaki plastikten ayrıldı, Serviste cam parçanın garanti kapsamında olmadığını ve garanti dışı kaldığını söylediler. Esasında cam plastik parçadan kırılarak ayrıldı ve dolayısıyla daha sonra da tamamen kırıldı. Yani özetle plastik parça...

Merhaba Sayın Yetkili; Kentpark AVM'den 16.12.2022 tarihinde iki adet XXL Kenwood Airfryer ürünü aldık ve ayrıca kasko yaptırdık. Kaskonun başlangıç tarihi olarak 5.11.2023 tarihi verildi ancak biz, ürün stokta olmadığı için 16.12.2022 tarihinde teslim aldık. Bize, kasko tarihinin fatura tarihi ile ...

Kenwood KMX750RD model ürünümün arızası 47 gün (33 iş günü) geçmesine rağmen çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail attım ancak çözüm bulamıyorum. Önce uzun süre parça temini için bekletildik. Süreci hızlandırmak için birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşme yapmak zorunda kalsa...

Kenwood KMX stand mikserim bozuldu. Aldığımdan beri tuhaf bir sesi vardı. 'Tüm makinelerde bu şekilde herhalde' diye sorun etmedim. Oldukça güzel kullandım; kek çırpma, poğaça hamuru yoğurma ve kurabiye hamuru yoğurmada kullandığım mikserim bozuldu. Servis müşteri hatası dedi ve 3500 lira ekstra par...

Geçen mart ayında Çanakkale 17 burda dan aldığım Kenwood marka Airfryer daha senesi dolmadan paslandı. Fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası dediler. Ücretli değişim olur dediler. Makineye atılabilir yazıyor kılavuzunda. Eğer makinede böyle olacaksa oraya neden öyle yazılıyor? Lütfen gerekli merciler i...

Kenwood tost makinesi aldıktan altı ay sonra, üst sıkıştırma kolu plastikten yapıldığı için kırıldı. 21 Eylül 2023 tarihinde Kenwood Kızılay yetkili servisine teslim ettiğim tost makinesi 'parça ithal edilecek, depoda sayım var' gibi gerekçelerle bugüne kadar hala tamir edilmedi. Aradan tam dört ay ...

Kenwood hg400 marka tost makinesini 15 sene kadar kullandıktan sonra yeni tost makinesi ihtiyacımız doğdu. Biz de markadan memnun kaldığımız için tekrar Kenwood tercih ederek 2023 ağustos ayında Kenwood hgm30.000sı model tost makinesi aldık. Ancak 5 ayı dolmadan makinenin yanındaki plastik aksam kır...

Kenwood marka Airfryer'ı Media Markt'tan satın aldım. Satıcı, cihazın hiçbir şekilde duman ve koku yapmayacağını söyledi ancak bugün içerisinde et pişirirken bir anda mutfak duman altında kaldı ve çok ağır bir koku yayıldı. Yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve gerekli temizliği de aksatmadan yapıyorum...

Kenwood markalı 11.05.2022 tarihinde Optimum şubesinden Air fryer XL aldım fakat aradan çok geçmeden hem pişirmesi kötüydü hem haznesi paslanma yaptı. Garantiye gönderdim tekrar bana yeni hazneyle geldi çok geçmeden o da paslandı. Tekrar 20.11.2023 de garantiye gönderdim ne arayan ne soran olmadı ol...

Je 280 meyve sıkacağının cam bölmesi (sürahi kısmı) siparişi verildi. Yaklaşık iki ay oldu. Tarafıma konu hakkında ne bir bilgi verildi ne de iletişime geçildi. Var mı yok mu, onu da bilmiyorum. Sipariş numarası: 1317228327, telefon numarası: 0537********11. En kısa zamanda bilgi verilirse sevinirim...

Ürünü maalesef satın aldım ancak ürün, bana vaat edildiği gibi gelmedi. Üründen sürekli ses geliyor. Baş ve gövde kısmı çok fazla sallanıyor; ürünü bıraksak tezgahta dolaşacak. Hazineyi talimata göre takmamıza rağmen kilitlendi ve çıkaramıyoruz. En kısa zamanda ürünü iade etmek istiyorum.

Kenwood marka blender setimin püre aparatının plastik aksamı kırıldı. Malzemenin kalitesizliği ortada. Servise gittim bana olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinin aradım servise gidip talep etmem gerektiğini sipariş oluşturmaları gerektiklerini söylediler. Ne servis ne iletişim merkez sorunumu ...

+2

24.11.2023 tarihinde Kendoow marka Air Fryer'ı garantiye yolladık ve bugün 01.01.2024 olmasına rağmen hala gelmedi. Bu nasıl bir sistemdir anlamış değilim. 2023 yılı bitti, 2024 yılı da bitecek ve umarım 2025 yılında cihazımız gelir. Beklemekten ve aramaktan yorulduk artık. Tüketici hakem heyetine b...

Kenwood kMix mutfak şefini arıza nedeniyle Bakırköy'deki servise götürdüm. 11 Kasım'dan beri Kenwood firması parça temin etmiyor. Servis de 'gümrükte bekliyoruz' diye belirtiyor. Garanti kapsamında 20 günden fazla serviste durmaması gerekiyor ancak bu durum umurlarında bile değil. Defalarca Kenwood'...

Ankamall'daki Media Markt'tan Kenwood marka bir air fryer satın aldım. Satın alma tarihim 17.12.2023, Pazar günüydü. Orada bulunan müşteri temsilcisi bana kullanımını anlattı. Ürünle ilgili bir sıkıntı yaşamadım ve eve getirdim. Ancak ekran etiketini çıkardığımda ekranın çizik olduğunu ve yan taraft...

31.12.2022 tarihinde Ankara Arcadium AVM'deki Gallery Crystal mağazasından Kenwood Hfp30 XXL marka bir airfryer satın aldım. Satışı yapan temsilci, ürünün iç haznesinin çelik olduğunu, kesinlikle yanma ve yapışma sorunu yaşanmayacağını ve ürünün iç haznesinin makinede yıkanabileceğini belirterek sat...

Yaklaşık bir yıl önce Bodrum Turgutreis Gallery Crystal'den satıcının önerisi ile Kenwood XL 3,8 aldım. Patatesler ne yaparsanız yapın sepete yapışıyor. Ürünü çok az kullanmama rağmen sepetin oturduğu haznede de soyulmalar oldu. Sanırım teflon malzemeden yapılmış. Hiç saglıklı değil. Sepetin dıs kıs...

Kenwood kmix hamur makinesini aldım ve çok memnunum; ancak, 2 sene düzgün kullanıma rağmen çırpma teli yüzeyinde soyulmalar başladı. Gıdaya temas ettiği için sağlığıma zarar gelebileceğinden endişe ediyorum. Bu durumu yetkili servise ilettikten sonra bana ürünün garanti dışında olduğu söylendi ve bu...

Yeni aldığımız Kenwood 4110 s model hamur yoğurma makinesini 1 2 sefer bile kullanamadık sürekli duruyor kendi kendine. Bu yüzden garanti kapsamında 9 Ekim itibariyle servise verdim. 20 iş günü tamir süresi dediler beklemeye başladık. 20 iş günü çoktan doldu müşteri hizmetlerini arıyoruz parçanın gü...

Sankopark Galeri'den Kenwood marka mutfak şefi aldık. Gelen ürün defolu idi. Ürünün iadesini talep ediyoruz ancak kabul edilmiyor. İndirim teklif ettiler; ancak çok cüzi bir miktar indirim yaptılar ve bunu kabul etmiyoruz. Ürünün böyle büyük bir firmanın bu hatasını kabul etmiyoruz.

Kenwood BM230 model ekmek yapma makinem ile bir kere ekmek yaptım. İkinci kez ekmek yapmak istedim fakat yoğurucusu çalışmadığı için ekmek yapmak için kullandığım malzemeler çöp oldu. Yetkili servisine götürmek istedim servis bilgisi müşteri temsilcisi aracılığıyla öğrenmek istedim fakat telefona ce...

Aldığım Kenwood kmix 750 hamur yoğurma makinesi aldığımdan beri bazen çok yüksek bir ses çıkartıyor. Bariz zararlı kötü bir ses bu. Ancak defalarca Kenwood müşteri hizmetlerine videosuyla, mail attım, cevap gelmedi. Sorun var mı, yok mu garanti var diye mi, ilgilenilmiyor?

Kenwood je280 narenciye sıkacağı aldım. Ürünümün sıkma topunda arıza meydana geldi. Yedek parçayı almak için servise gittim. Bizde bulunmaz diye saçma bir cevap aldım. Bulunmasa bile yedek parçayı bana tedarik etmek zorunda. Kenwood müşteri temsilcisini aradım. Kendilerine detaylı ve açıklayıcı bir ...