Ödeme Yapıldığı Halde Sertifikam İptal Edildi Ve İkinci Kez Ücret Talep Edildi

Kent Üniversitesi Uzaktan Sertifika Programı kapsamında ücretsiz olarak sunulan diksiyon sertifika programına katıldım. E-devlet onaylı sertifika almak için 499 TL ödedim ve bana fatura kesildi. Ancak daha sonra üniversite yetkilileri WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçerek, ödeme yapmadığımı iddia edip ikinci kez ücret talep ettiler. Dekont göndermemi istediler fakat hangi kartı kullandığımı hatırlamıyorum, altı farklı kartım var ve hepsini tek tek kontrol etmem mümkün değil. Sertifikamı da ödeme yapmadığım gerekçesiyle iptal ettiklerini telefonla bildirdiler ve bu süreçteki üslupları oldukça çirkindi.

Seminerin iptal edilmesi ve yeni seminer hakkında bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyet yarattı. Tüm bu yaşananları herkesin bilmesini ve benzer bir durumla karşılaşmamaları için temkinli olmalarını istiyorum. Şikayetim İstanbul’da yaşanmıştır.