Otobüs Muavini Mahremiyetime Tehdit Ve Saygısızlık Etti

22 Nisan saat 23.59’da Esenler Otogarı’ndan kalkan, Ankara varışlı Kent Turizm otobüsünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Varis problemim olduğu için özellikle iki kişilik yer satın aldım ki bacağımı uzatabileyim ve ağrı yaşamadan seyahat edebileyim. Ancak muavin S*** İ***, iki kişilik yeri bu şekilde kullanamayacağımı, ayağımı uzatmamam gerektiğini söyleyerek sesini yükseltmeye başladı ve “Size bu seyahati bu şekilde ettirmem” gibi ifadeler kullanıp bana edep, adap dersi vermeye kalktı.

Dizimi kırmamı, ayaklarımı ayakkabısız uzatmamamı söyleyip, iki kişilik yeri bilerek satın almama rağmen beni azarladı ve bacaklarımın fotoğrafını çekti. Ardından İzmit’te beni otobüsten indirmekle tehdit etti ve e-Nabız üzerinden sağlık raporumu göstermemi istedi. Raporu göstereceğimi anlayınca daha da bağırarak üzerime geldi, “Yüzsüzsünüz değil mi” gibi saygısız ifadeler kullandı. Ben sağlık sorunum olduğunu ve çok yorgun olduğumu, sadece rahat bir yolculuk yapmak istediğimi söylediğim halde konuyu uzatarak psikolojik olarak da beni çok yıprattı.

Olay sonrasında firmaya şikayet oluşturduk fakat muavin gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmuş ve çektiği resmi hemen silmiş. Hem sağlık durumumla dalga geçilmesi, hem tehdit edilmem, hem de kişisel mahremiyetimin ihlal edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Kent Turizm’den, bu muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin işlemi uygulanmasını, benzeri bir durumda yolcuların sağlık durumuna ve mahremiyetine saygı gösterilmesini ve yaşadığım bu olumsuz tecrübenin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.