Kent Turizm Yaşadığım Olumsuz Deneyim

23/01/2026 tarihinde saat 14:28’de Kent Tur ile Ankara’dan Gebze’ye yaptığım otobüs yolculuğunda 27 numaralı tekli koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüsün ısıtma sistemi bozuk olduğu için içerisi aşırı derecede sıcaktı ve adeta hamam gibi bir ortam oluştu, bu da yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi.

Ayrıca hem bu sebeple hem de genel aksaklıklardan dolayı varış saatimiz de gecikti. Personelin yolculuk boyunca tutumu da oldukça kaba ve ilgisizdi, yolcuların şikayetlerine rağmen sorunla ilgili yapıcı bir yaklaşım sergilemediler.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.