to read complaints and reviews, or file yours.Kent Kart Bakiye Yüklemesi Gerçekleşmedi Ve İade Talebi
22.02.2026 tarihinde saat 23.57 sularında Kocaeli Kent Kart bakiyesi yüklemek için internet üzerinden mobil uygulama aracılığıyla işlem yaptım. Hadi Bank kredi kartımla toplam 106 TL ödeme gerçekleştirdim. Kart ekstreme baktığımda işlem “Kent Kart ulaşım bedeli” olarak görünmesine rağmen, yaptığım ödeme Kent Kart bakiyeme yansımadı.
İşlem sonrasında herhangi bir işlem numarası veya referans kodu da verilmedi. Ödemenin ardından yaklaşık 3–5 dakika içinde bakiyenin kartta görünmediğini fark ettim. Ardından sistem üzerinden veya telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Yapılan bu ödemenin ya Kent Kart bakiyeme eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kent Kart ekibine, ödeme iademin sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği için teşekkür ederim. Hizmetinizdeki hızlı ve olumlu yaklaşımınız memnuniyetimi artırdı.
