to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer White Chocolate Topping Renk, Kıvam ve Tat Sorunu
Kent Boringer markasına ait “White Chocolate Topping” isimli ürünü 9 Ocak tarihinde Tuzla Aydıntepe’de bulunan Çağrı Market şubesinden satın aldım. Ürünü 12 Ocak tarihinde kullanmak istediğimde sosun yani kremasının renginin gerçek beyaz çikolata sosu rengiyle uyuşmadığını fark ettim. Renk sarıya çalan bir tonda ve sosun kıvamı da neredeyse su gibi, oldukça akışkan. Ayrıca tadı da beyaz çikolataya hiç benzemiyor.
Ambalaj üzerinde urt: 27.11.2025, STT: 27.11.2027 ve l: 2511/27 bilgileri yer alıyor, yani son tüketim tarihi açısından bir problem görünmüyor. Buna rağmen ürünün hem görüntüsü hem tadı beklentiyi karşılamadığı için kullanmam mümkün değil, bu yüzden çöpe atmak zorunda kalacağım ve aldığım için pişmanlık duyuyorum.
Bu nedenle, kullanamayacağım bu ürünün telafisi için yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyor, ayrıca gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu seri hakkında tüketicilerin bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, Aslıhan Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi edebilmek adına bir hafta içerisinde özür paketi gönderimi sağlanacaktır. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Merhaba iletişim bilgilerimin alınmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, ürünü 1 kez kullanıp öylece çöpe attım, parayı kimse sokaktan toplamıyor,
Firma tarafımla iletişime geçip ilgilendi, ilginiz için ve hediyeniz için teşekkür ediyorum
