to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Tartolet Sert Ve Yenemez Kurabiye Şikayeti
Kent Boringer markasına ait tartolet ürününden BİM’in İstanbul Çekmeköy şubesinde indirim broşüründe gördüğüm kampanya kapsamında iki paket satın aldım. Ürünleri alalı yaklaşık 10 gün oldu ve paketin üzerindeki 05.11.2026 tarihine baktığımda son kullanma tarihinin de oldukça ileri bir zamanda olduğunu gördüm. Tarife tamamen uygun şekilde, paketin içinden çıkan kremasıyla birlikte hazırlamama rağmen tartoletlerin kurabiyeleri neredeyse taştan farksız, son derece sert ve yenmeyecek kadar kötü bir kıvamda oldu.
Tarife birebir uymama rağmen bu kadar sert ve yenmez bir ürünle karşılaşmam hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım iki paket tartolet için para iadesi yapılmasını, ayrıca ürünle ilgili teknik bir açıklama yapılarak neden böyle bir problem yaşandığının paylaşılmasını ve gerekli kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Burçin Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi etmek isteriz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
