İptal Edilen Turun Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Kenger Turizm’in Ordu turu için 4.575 TL’lik ödememi 13 Eylül tarihinde kredi kartımla tek seferde yaptım. Tur önce ertelendi, ardından 27 Eylül’de ta...

Kenger Turizm’den satın aldığım Mardin turu, son güne kadar hiçbir şekilde iptal edileceğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadan, 5 Eylül’de tarafıma iptal edildi. Tura katılmak için herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, tüm planlarımı bu tura göre yapmıştım ve mağdur edildim. İptal bilgisini de kendim firmayı telefonla arayarak öğrendim, firma tarafından herhangi bir açıklama ya da alternatif çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.

Kenger Turizm’in Ordu turu için 4.575 TL’lik ödememi 13 Eylül tarihinde kredi kartımla tek seferde yaptım. Tur önce ertelendi, ardından 27 Eylül’de ta...

10 Ekim 2025 çıkışlı, 1 gece konaklamalı Batı Karadeniz turuna iki kişi olarak katılmak üzere Kenger Turizm’e toplam 10.300 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ücreti erken ödeme indirimiyle birlikte, turdan bir gün önce tamamen yatırdım. Ancak turun gerçekleşeceği gün, 14.38’de WhatsApp üzerinden “yet...

Kenger Turizm Kayseri’den satın aldığım turun iptal edilmesinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, 4000 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Turun iptalinden sonra şirketle telefonla defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözü...
Yorumlar