Fazla Ücret Ve Ayak Yaralanmasına Neden Olan Ayıplı Ayakkabı Şikayeti

21.03.2026 tarihinde Van AVM’de bulunan Kemal Tanca mağazasından 8.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Satış elemanı ürünü bana 7.000 TL olarak ifade etmesine rağmen kasada 8.000 TL çekildi, daha sonra mağazaya gittiğimde fazla ücret alındığını kendileri de kabul etti.

Aldığım ayakkabıyı sadece bir gün giydim ve bu kısa sürede ayağımda ciddi yara, deride kalkma ve kemiklerde ağrı oluştu. Ayakkabının ayağımı bu şekilde yaralaması üzerine ürünü ayıplı mal olarak iade etmek istediğimi belirttim fakat iade talebim reddedildi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mecburen başka bir ürün almak zorunda kaldım, ancak aldığım ikinci ayakkabı da ilkinden beter şekilde ayağımı yaraladı.

Hem yanlış fiyatlandırma hem de iki ürünün de ayağımı bu derece rahatsız etmesi nedeniyle mağdur oldum. Fiş üzerinde yer alan referans numaram 608015455376’dır. Ayıplı ürünler nedeniyle yaptığım 8.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünleri iade etmek istediğimi açıkça talep ediyorum.