Kellogg’s Granolada Saç Bulunması Hijyen Sorunu

Kellogg’s markasına ait beyaz çikolata parçacıklı ve Antep fıstıklı granolayı yaklaşık üç hafta önce Yemeksepeti üzerinden aldığım siparişle temin ettim. Ürünü tüketirken granola parçacıklarından birine yapışmış şekilde kadın saçı olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirdi.

Paketin son tüketim tarihi 06.04.2027 olduğu için üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Market rafından ya da depodan eve gelene kadar geçen süreçte değil, doğrudan üretim ve paketleme aşamasında yeterli hijyen ve kalite kontrol sağlanmadığı izlenimini edindim.

Gıda gibi doğrudan tüketilen bir üründe saç bulunması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu olay markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Hijyenik olmayan ürün sundukları için markadan şikayetçiyim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlem alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen problemine ilişkin olarak tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.