Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Kelebek Mobilya Forum Bornova İzmir şubesinden mayıs ayında yemek odası aldım ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Düğünümü yapalı 1 ay oldu ve hâlâ konsol ile yemek masam ortada yok.

Mağazayı ve firmayı her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaşıyorum. Önce fabrikanın grevde olduğu ve tedarik aşamasında sıkıntı yaşandığı söylendi, ancak ürünü satarken böyle bir durumdan hiç bahsedilmedi ve bu nedenle teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Sözleşmede belirtilen teslim süresi de çoktan geçmiş durumda. Yaklaşık 2 hafta önce ise ürünlerin lojistik firmasına verildiği bilgisi verildi fakat lojistik firma da bugün aracı bozulduğu gerekçesiyle teslimat yapamayacağını söyledi. Sürekli değişen bahaneler dışında somut bir çözüm sunulmuyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Düğün sonrası temel eşyalarımı hâlâ kullanamıyor olmak hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Artık hiçbir bahane duymak istemiyorum ve satın aldığım konsol ve yemek masasının en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden doğan mağduriyetimin de dikkate alınarak çözüm üretilmesini bekliyorum.