to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar Grup Kelebek Mobilya’dan yeni evlenecek bir çift olarak yatak odası takımı ve salon takımı aldık. Salon takımım...ızın teslimatı kayınvalidemin adına 20 Mayıs’ta yapıldı ancak ürünler defolu ve eksik geldi. Yemek masamız defolu çıktı, vitrin büfenin bir çekmecesinin kapağı yoktu, sandalyelerin
30.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden bir adet büfe satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1... hafta içinde, en geç de 09.06.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 29.06 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak i
"Sorunum nihayet 15.05.2026 tarihinde çözülmüştür."
17 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İçmeler mağazasından masa-sandalye takımı, vestiyer ve büfe/konsol satın aldım. Ü...rünlerin sıfır ve sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki ay bekledim ve ürünler ancak 17 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Montaj günü daha en başta masan
25 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’dan 4. Levent İstanbul’da bulunan Seratonin Mobilya ve Tekstil Ticaret Limited Şirket...i mağazasından TV ünitesi, salon yemek masası ve 6 sandalye, büfe, l koltuk, orta sehpa ve yan sehpa satın aldık. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz halen teslim edi
Kelebek Mobilya Online üzerinden 5 Aralık tarihinde Martha Büfe isimli ürünü sipariş ettik ve ödememizi yaptık. Ancak ür...ün, sipariş tarihinden 3 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca her aradığımızda ya da online danışmaya bağlandığımızda teslimat için sürekli “1 hafta, 10 gün” den
11 Eylül’de Ankara İncek Kelebek Mobilya mağazasından verdiğim sipariş için 6–8 hafta teslim süresi belirtilmesine rağme...n, defalarca aramam sonucunda ürünler ancak 15 Aralık’ta ve kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası montaj ekibi, 1 gardırop, 1 çalışma masası ve 1 komodinin kırık ve hatalı
Balçova Doğtaş mağazasından aldığım Kelebek marka mobilyalarımın bir kısmı hâlâ teslim edilmedi ve bu konuda tarafıma hi...çbir bilgilendirme yapılmıyor. İkarus tekli koltuk gövdesi ile büfenin defolu parçası teslim edilmedi, ayrıca gelen İkarus ikili koltuk gövdesi de yanlış montaj yapıldı. Sorunlar
Kelebek Mobilya’dan 29.08.2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha model vitrin ve büfe siparişi verdim. Ödememi kred...i kartı ile 9.479,63 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 851105126’dır. Bu süre içinde müşter
18 Nisan 2025 tarihinde Ankara Karacakaya Caddesi Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya (bcd Mobilya) mağazasından teşhirde... duran bir vitrin/büfe satın aldım ve 28.000 TL ödeme yaptım. Ürün bana teslim edildiğinde, teşhirde gördüğümden farklı bir mobilya olduğunu fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlat
"Teşekkürler"
18 Haziran 2025 tarihinde, 432235712 sipariş numarası ile Kelebek Mobilya i...nternet sitesinden büfe satın aldım. Ürünün teslimat süresi 30-45 gün olara
Çanakkale Kelebek Mobilya'dan nisan ayında yarım milyona çok yakın tutarda alışveriş yaptım, ödemeyi peşin aldıklarını t...eslimatın 1 ay içinde gerçekleşeceğini tüm ürünlerinin stoklarında olduğunu sadece sandalyelerin mayıs sonuna kalacağını ifade ettiler. Kabul edip ödemeyi gerçekleştirdim. 22 Nisan
"H** hanım ilgilendi teşekkürler"
7 Nisan'da Giresun'dan aldığım konsol ve büfe, bugün itibarıyla 53 gün oldu... ve hâlâ üretimde gözüküyor. Bana verilen bilgi bu şekildeydi. Müşteri hizm
Kelebek İzmir/ Kemalpaşa bayisinden yılbaşından önce yeşil bir büfe aldım. Nihayet 2,5 ay sonra ünite teslim edildi. Mon...tajı tamamlandıktan sonra 7/8 yerinde muhtelif parçalarda atık ezik çizik gördüm ve kurulumu yapan görevlilere bunu kabul etmeyeceğimi, ürünü geri götürmelerini söyledim. Ürün hem
"Teşekkür ederiz"
29 Ekim'de Kelebek Balçova mağazasından Angelik model salon masası, 2 kapıl...ı camlı büfe, 1 lova yatak ve 1 yastık satın aldım. Yaklaşık 2 hafta içinde
Kelebek.com üzerinden 11 Ekim 2024 tarihinde 2734425728912329 sipariş numarasıyla Martha Vitrin - Büfe ürününü satın ald...ım. Aradan geçen toplamda 10 hafta sonucunda ürün tarafıma teslim edilemedi. Bu sürede 13.12.2024 ve 20.12.2024 tarihlerinde olmak üzere 2 defa müşteri hizmetlerini aradım, ürünün
15.06.2024 tarihinde Samsun Kirazlık Mobiyaz Mağazacılık Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalyeleri, vitr...in, büfe, 2 tane 3'lü koltuk, 2 berjer ve orta sehpa aldık. 25.09.2024 tarihinde yani tam 3 ay 10 gün sonra tarafımıza geldi. Gecikmeli gelmesine rağmen pek sorun etmeden karşıladı
29 Ağustos tarihinde Diyarbakır Urfa Yolu Kelebek Mobilya mağazasından bir alışveriş yaptım. 1102204806 numaralı sipariş...imdeki yemek masa ve sandalyeleri hemen teslim edildi, ancak büfe için 45 gün imalat süreci dediler. 2 ayı doldurmama rağmen ürün halen imalat sürecinde! Neden? Çünkü mağaza yanlış
AVM mağazasından aldığım büfe Haziran ayında tarafıma kusurlu olarak teslim edilmiş, ürünün yeni parçası söz verilmesine... ve üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. İlgili mağazaya defalarca gitmeme ve aramamıza rağmen mağaza, ürünü sanki kendilerinden almamışız gibi çağrı merke
Kelebek Forum Bornova mağazasından şubat ayında koltuk ve salon takımı aldık. Tam 6 Haziran'da, resmi süreyi de geçerek,... 6 Haziran gecesi akşam 22:30'da geldiler. Üniversite sınavı var diye monte etmeden gittiler, yarın geliriz dediler. TV ünitesinin camlı dolabı gelmedi, dükkanda unuttuk dediler.
Ankara Eskişehir Yolu Kelebek 1 mağazasından 14.02.2024 tarihinde bir vitrin büfe satın aldım. Bir süre sonra sevkiyatı ...ve montajı için aradılar ve geldiler. İlk montajda iki kırık parçayı da monte edip ayrıldılar. Daha sonra kırık parçaların tedariki için başvuruda bulundum ve bir süre sonra montaj
29.07.2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan iki parçadan oluşan bir büfe satın aldım. Getiren ekip, büfenin ayağı eksik old...uğu için ürünü kurmadan evimde bıraktı gitti. O zaman, evlilik sürecinde olduğum için her zaman evde veya müsait olamayacağımı, Kelebek tarafının bana tarih vermesinden ziyade, ben
18 Şubat 2023 tarihinde teslimatı yapılan Bursa Carrefour SA mağazasından aldığım büfe, ayağı bir vida eksikliği sebebiy...le takılamadı. Ayaksız bir şekilde montaj yapıldı ve üzerinden tam 6 ay geçmesine rağmen hala tek bir vidayı bulup ayakları takmıyorlar. Sorun çözülemedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
