Keikei Ürün Rengi, İletişim Ve İade Sorunları

Öncelikle keikei diğer markalardan farklı olarak iade kabul etmiyor. Benzer markalara baktım hepsi kabul ediyorlar. Bu politikaları tüketicinin ürünü kullanarak iade oluşturmaları olabilir anlıyorum ancak kullanılmış ürün farkını anlayabilmeliler. Etiketi üzerinde plan ürün de kullanılmamıştır.
Neyse asıl sorun şu ürünlerini ayıramayan bir sistemleri var. Saks mavisi sipariş ettim mavi geldi, değişim istedim yine mavi geldi, tekrar değişim istedim, bekliyorum hala be gelen var ne giden. Mavi ve saks mavisinin aynı olduğunu iddia eden müşteri temsilcileri oldu, yardımcı olan da. Demem o ki ben arkadaşımın düğününde sayelerinde elbisesiz kaldım, bugün tekrar aradı son durum nedir hala kargo gönderilmedi geçtiğimiz hafta sözde kargoya vermişlerdi, video paylaştım 1 saat beklememin ardından ilk sıradayken telefon kendiliğinden kapandı ve tekrar aradığımda bekleyen 4. Kişiydim. Çalışanlar değil, sistem yok ortada. Renk ayıran bir sistem yok, değişimde rengin ne olması gerektiğini yazmışlar buna rağmen görselde görüldüğü gibi mavi elbise geldi, keşke tekrar değişim istemeseydim en azından elbisem olurdu. Hala bekliyorum belki gönderirler diye, evde televizyon izlerken giyerim artık ne diyeyim. İlk siparişi vermemin üzerinden 20 gün geçti hala doğru elbise gönderilemedi.
Bir de dün pazartesi tekrar aradım çalışma saatlerimiz pazartesi-cuma diye uyarı mesajı çıktı. Şaka gibi bir işletme...