to read complaints and reviews, or file yours.Kehribar Sepeti Aldığım Kehribar Kolyesi Kısa Sürede Kırıldı, Firma Dönüş Yapmıyor
2021 yılında büyük oğlum için Kehribar Sepeti’nden aldığım kolyeden çok memnun kaldık, hâlâ sorunsuz şekilde kullanıyor. Ancak 9 aylık bebeğim için yine Kehribar Sepeti internet sitesinden, sipariş numarası A494738119 ile aldığım kehribar kolyesinin açma kapama aparatı daha 1 yıl dolmadan kırıldı ve kolye aniden koptu. Yaklaşık 3 gün önce kolyeyi bebeğimin boynunda açık halde buldum ve şu anda kolye tamamen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu sorun sonrası firmaya önce e-posta gönderdim, ardından WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garantiyle ilgili bir bilgim yok, ancak ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve iletişim kanallarından yanıt alamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan kolyenin yerine yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
