Sipariş Verdiğim Ürünün Gönderilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

30.11.2025 tarihinde Kefzel adlı internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim ve 1.787 TL ödemeyi Fiba Banka mobil şube üzerinden havale yoluyla yaptım. Siparişime 38906 numaralı sipariş kodu verildi. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumdan şüphelenince siparişimi bir gün sonra iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Siteyle WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen bir kere bile geri dönüş alamadım. Araştırdığım kadarıyla bu site üzerinden mağdur olan çok sayıda kişi bulunuyor.

Hem ödediğim 1.787 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini hem de bu site hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gerekmesi halinde savcılığa ve CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.