to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Yenisi 2 Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Arpaş Keeva firmasından internet üzerinden 28.11.2024 tarihinde 2 adet büyük boy 40x30 cm elektrikli inovabarbekü ızgara satın aldım. Ürünlerden bir tanesi sürekli olarak sigorta attırıyordu. Sorunu yaşadığımda firmayı aradım, bana ürünü göndermemi ve yenisinin gönderileceğini söylediler. Bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile (takip no: dz 750981) iade ettim ve fatura numaram KEV2024000012444’tür.
Firma adresi: Arpaş Keeva Mağazacılık Elektrikli Ev Aletleri San. ve Tic. Ltd. Şti., Yıldız Tabya Mah. Yıldız Tabya Cad. No:66-B, 34204 Gaziosmanpaşa/İstanbul.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Ürün garanti kapsamında (2 yıl) ve toplamda 689,00 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca firmayı aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
