to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Destek
Hepsijet kargosu ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken ve takip numarası res3401010633373 olan kargom, bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmadı ve herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimi kedi7.com üzerinden verdim.
Bu süreçte WhatsApp destek hattı üzerinden Hepsijet ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve dağıtıma çıktığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gönderimle ilgili somut bir adım atıldı, ilgilenilmiyor ve sürekli geçiştirilmiş hissediyorum.
Gönderdiğim ürün bir fotoğraf kargosu olduğu için kaybolmasından ciddi anlamda endişe ediyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve sürecin sağlıklı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Şikayetlimle ilgili gelişme: kargo şirketi satıcıdan fatura istiyor barkod sorunu olduğu için, satıcıya ben ulaşıyorum günler sonra fatura istiyorum fatura gönderemeyeceğini söylüyor, yani kargo ücretini dahi ödediğim ürünüm havada kaldı yazıklar olsun buradan sakın ama sakın alışveriş yapmayın!
