SMS Onayının Gelmemesi Nedeniyle Siparişim Hazırlanmadı

26 Aralık 2025 tarihinde Kedi7 üzerinden ilk kez bir alışveriş verdim. Siparişim kapıda ödeme olarak oluşturuldu ve sistemde haftalardır “onay bekliyor” olarak görünüyor. Siparişin neden hazırlanmadığını anlayamadığım için firmaya mail attım.

Tarafıma dönüşlerinde, 626552 numaralı siparişim için Tales Reklam tarafından SMS ile onay linki gönderildiğini, bu linke tıklamadığım için siparişimin onaylanmadığını ve hazırlanmadığını yazdılar. Ancak bana kesinlikle böyle bir SMS ya da onay linki ulaşmadı, bu yüzden haftalarca boş yere beklemiş oldum.

Herhangi bir ödeme yapmadım ama siparişim de oluşturulup hazırlanmadı. Bana hiçbir şekilde SMS gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 626552 numaralı siparişime ait SMS onayının tekrar gönderilmesini ve onay verdikten sonra siparişimin hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.