Kod İşlemi Başarılı Görünse De Hediye İnternet Paketi Yüklenmedi Ve İletişim Kanalı Yok

KazandiRio uygulaması üzerinden bugün kapak kodu kullandım. Uygulama kodu girdikten sonra işlemin başarılı olduğuna dair uyarı verdi ancak ne Turkcell hattıma ne de Vodafone hattıma tanımlanması gereken hediye internet paketim hiç yüklenmedi. Hediye GB bakiyem hatta hiçbir şekilde görünmüyor.

Uygulama içinde bir müşteri hizmetleri numarası veya net bir destek kanalı da bulamadığım için sorunumu kimseye iletemedim. Hem uygulamada işlem başarılı görünmesine rağmen hattıma yükleme yapılmaması hem de destek alamamam beni mağdur etti.

KazandiRio firmasından, kapak kodu ile hak etmiş olduğum hediye internet paketinin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bu tür durumlar için ulaşılabilecek net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.