Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazanılan 3000 MB İnternet Hediyesi Haksız Şekilde Silindi, Tekrar Tanımlanması İsteniyor

profile
03 Nisan 15:48
338

3 Nisan’ı 4 Nisan’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Pepsi kapak kampanyası üzerinden kazandırio uygulamasında 3 kapak okuttum ve toplamda 3000 MB internet kazandım. Ayrıca o gece cips kampanyasından da 1 GB internet aldım. Sistem, bu nedenle 3000 MB’lik hediyemi hemen kullanamayacağımı, yaklaşık 15 saat sonra alabileceğimi belirtti ve paket kazandırio cüzdanımda görünüyordu.

Gün içinde saat 18.00–19.00 civarında sadece durumu kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde, cüzdanımda görünen 3000 MB internet hediyemin hiçbir kullanım yapmama rağmen tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir hata mesajı almadım, şu ana kadar Pepsi veya kazandırio müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. İşlem sırasında kullandığım telefon numaram 5464****06’dır.

Kazandığım internet hediyemin haksız yere silindiğini düşündüğüm için, kampanya kapsamında kazandığım 3000 MB internetin hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

Aylin
Aylin
04 Nisan 08:02

3 Nisan gecesi saat 01.00 civarında Kazandırio üzerinden kapak okutarak 3000 MB internet kazandım. Bu internet paketi Vodafone hattıma hemen tanımlanmadı, Kazandırio cüzdanımda “15 saat sonra alabilirsiniz” şeklinde bekliyordu. Ben de belirtilen süreyi beklemeye başladım. Aynı gün saat 15.00 civarında Kazandırio cüzdanımı kontrol ettiğimde, 15 saatlik süre tamamen dolmamış, hâlâ biraz zamanı olmasına rağmen bu 3000 MB paketimin hiçbir açıklama olmadan silinmiş olduğunu gördüm. Paket cüzdanda görünmüyordu, durduk yere kaybolmuştu. Herhangi bir kural ihlalim, hatalı bir işlemim ya da iptal talebim olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmamı haksızlık olarak görüyorum. Dün de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet paketim de yeniden verilmedi. 3000 MB internet paketimin Kazandırio cüzdanıma veya hattıma tekrar tanımlanmasını ve paketin neden silindiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

06 Nisan 13:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

Aylin
Aylin
06 Nisan 13:50

Konuşmadan internet veremiyor musunuz

07 Nisan 10:59

Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

08 Nisan 10:40

Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazanılan İnternet Paketinin Eksik Yüklenmesi Sorunu

profile
08 Kasım 2025 23:12
1.449
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kazandır.io Uygulamasındaki 4 GB İnternet Paketi Silindi, Hattıma Tekrar Tanımlanması Talebi

profile
10 Şubat 18:30
212
kazandirio-uygulamasindaki-4-gb-internet-paketi-silindi-hattima-tekrar-tanimlanmasi-talebi-1.jpg

Kazandırio Kampanyasından Alınan 5000 Freebyte Hattıma Yüklenmedi

profile
Hanımşah
25 Şubat 19:56
806
kazandirio-kampanyasindan-alinan-5000-freebyte-hattima-yuklenmedi-1.jpg

profile
05 Ekim 2025 20:08
1.135

Kazanılan 5 GB Hediye İnternet Paketi Hatıma Yüklenmedi

profile
18 Şubat 12:28
504
kazanilan-5-gb-hediye-internet-paketi-hatima-yuklenmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz