Güvenlik Engeli Ve Limit Uyarısı Nedeniyle Kazanımlarım Kullanılamıyor

Uzun süredir Kazandırio uygulamasını kullanıyor ve kazandığım kodlarla düzenli olarak Sodexo (Pluxee) çeklerimi hesabıma aktarıyordum. Ancak yaklaşık iki aydır uygulama üzerinden kod girişi yaparken çeşitli uyarılar nedeniyle işlem yapamaz hale geldim.

Arka arkaya sadece üç adet kod girdikten sonra uygulama, bu cihazdan yapılan işlemin güvenlik nedeniyle engellendiğine dair “Hay aksi! Bu cihazdan yapılan işlem güvenlik nedeniyle engellendi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata veriyor ve devamında başka kod girmeme izin vermiyor. Ayrıca kazandığım Sodexo çeklerini Pluxee hesabıma aktarmaya çalıştığımda da “Aylık kazanım limitine ulaştın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Eskiden aynı uygulamada böyle bir kısıtlama yokken şimdi hem güvenlik engeli hem de limit uyarıları yüzünden kazandığım avantajları kullanamıyorum.

Birçok kod biriktirdim ve bu kodlarla Sodexo/Pluxee tarafında ciddi bir hediye tutarı kazanmam gerekirken uygulamadaki bu sınırlamalar sebebiyle hak kaybı yaşıyorum. Şu ana kadar Kazandırio veya Pluxee müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim fakat yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesabımdaki haksız güvenlik engelinin kaldırılmasını, varsa limitin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve biriktirdiğim tüm kodları sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.