to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kazandırio Kodları Nedeniyle 80 TL İade Edilmedi
Param mobil uygulamasında Kazandırio üzerinden kazandığımız TL’lik kodları yükleyerek markette harcıyoruz. Ancak Kazandırio’dan aldığımız birçok kod, Param tarafından geçersiz sayılıyor ve bu nedenle yaklaşık toplam 80 TL civarında bir hakkımızı kullanamıyoruz.
Daha önce de benzer sorunları birkaç kez yaşadık, her seferinde görüşmeler yaptık fakat hiçbir şekilde iade yapılmadı. Param müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sorumluluğu Kazandırio’ya atarak, kodları onların verdiğini ve onlara iletmemiz gerektiğini söylüyorlar; ancak sonuçta Param bakiyemiz iade edilmiyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Hem önceki hem de şu anki geçersiz sayılan kodlardan kaynaklanan yaklaşık 80 TL’lik tüm haklarımızın Param bakiyesine eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Kazandır’dan kazandığımız tl kodlarını Param uygulamasına giremiyoruz. Evdeki 4 farklı telefonda, hepsinde güncel uygulama yüklü olmasına rağmen aynı sorunla karşılaşıyoruz ve kazandığımız kodlar kullanılmadan elimizde kaldı.
Bu süreçte defalarca e-posta attık, Param ve Kazandıro müşteri yetkilileri ile de görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadık hem de kazanılmış hakkımız olan bu tutarı kullanamadığımız için mağdur durumdayız.
Param ve Kazandıro tarafının teknik sorunu kalıcı olarak gidermesini, Kazandır’dan kazandığımız tl kodlarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde hesabımıza tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Evdeki 4 uygulama halen yükletmiyor bu tl kodları. Elimizde kodlarımız kaldı. Acil çözüm.
