Şifre Sorunu Nedeniyle Haklarımı Kullanamıyorum Ve Cevap Bekliyorum

Kazandırio mobil uygulamasında 3 gündür şifre problemi yaşıyorum. Daha önce hiç kullanmadığım şifreleri girdiğim halde sistem bana “kullanılmış şifre” uyarısı veriyor ve şifrelerimi kabul etmiyor. Bu nedenle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve kazandığım hakları değerlendiremiyorum.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için adım atılmasını beklerken hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli benzer sorunlarla karşılaşmaktan dolayı artık ciddi anlamda yoruldum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Şifrelerimin sistemde doğru şekilde okutulmasını, hesabıma tanımlanması gereken tüm hak ve ödüllerin eksiksiz tanımlanmasını ve uygulamada şifreyle ilgili yaşadığım sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Bu problemin en geç 1 gün içinde çözülmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.