to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattım üzerinden kullanılan kazan-kazan.com uygulamasında oyun oynayarak puan topladım ve karşılığında hattıma tanımlanmak üzere haftalık 5 GB internet kazandım. Uygulamanın “Son İşlemlerin” bölümünde de 25.07.2026 tarihinde kazandığım haftalık 5 GB internet paketi açıkça görünmesine rağmen, bu paket hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri danışmanı ile görüştüğümde, internet paketimin 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım. Uygulamada hak edilmiş olarak görünen 5 GB internetten yararlanamıyorum.
Kazandığım ve sistemlerinizde de görünen haftalık 5 GB internet paketimin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Kazandığınız haftalık 5 GB internet paketi hâlâ hattınıza tanımlanmadıysa, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlerle iletişime geçiniz. Teknik ekibimiz internet yükleme ve işlem kayıtlarınızı kontrol ederek gerekli incelemeleri sağlayacak ve tarafınıza dönüş yapacaktır. Şikayetvar üzerinden özel hesap ve işlem bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan gerekli kontrolleri gerçekleştiremiyoruz. Bu nedenle sorununuzun detaylı olarak incelenebilmesi için Destek bölümünü kullanmanız önemlidir. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
