to read complaints and reviews, or file yours.kazan-kazan.com Uygulamasından Gelen 1 GB Bayram İnterneti Tanımlanmıyor
Turkcell hattımda kullandığım Kazan Kazan uygulaması üzerinden 26 Mayıs tarihinden itibaren her gün “Bayram hediyeniz geldi. Bu bayramda 1GB ücretsiz internetiniz bizden. Hediyeni almak için tıkla: https://kazan-kazan.com/KURBAN3” içerikli SMS almaktayım. Hattım faturalıdır ve numaram 0541***19**’dir.
Her SMS geldiğinde linke tıklayıp uygulamaya giriş yapmama rağmen hattıma herhangi bir şekilde 1 GB internet tanımlanmıyor, sadece uygulama açılıyor ve ilgili kampanya uygulama içinde görünmüyor. Günlerdir aynı mesaj üst üste gelmesine rağmen, kampanya fiilen hattımda aktif olmuyor ve bu haktan yararlanamıyorum.
Bu sorunun Turkcell’den ziyade Kazan Kazan uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Tarafıma SMS ile defalarca duyurulan Kurban Bayramı 1 GB internet kampanyasının hattıma tanımlanmasını veya bu kampanyadan neden faydalanamadığıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Kurban Bayramı kampanyası kapsamında internet hediyeleriniz hâlâ hatlarınıza tanımlanmadıysa, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlerle iletişime geçiniz. Teknik ekibimiz kampanya katılım ve ödül kayıtlarınızı kontrol ederek gerekli incelemeleri sağlayacak ve tarafınıza dönüş yapacaktır. Şikayetvar üzerinden özel hesap ve kampanya bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan gerekli kontrolleri gerçekleştiremiyoruz. Bu nedenle yaşadığınız durumun detaylı olarak incelenebilmesi için Destek bölümünü kullanmanız önemlidir. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
